Désignation :
Bigoût Records
Dirigeant : Damien Debard
Siège Social : 22 rue des Capucins 69001 Lyon France
N° Siret : 82862357900012
Courriel : commande@bigoutrecords.com
Article 1 : Application des CGV
Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre l’association Bigoût Records, dont le siège social est situé au 22 rue des Capucins 69001 Lyon France et le client, personne physique ou morale, pour toute acquisition de bien ou de service via le site internet de Bigoût Records dénommé www.bigoutrecords.com . Ces conditions doivent être acceptées sans réserve par le client avant toute commande et ne pourront être remises en cause une fois la validation de la commande effectuée par le client. Bigoût Records se réserve le droit de modifier ses conditions générales de vente, et ce sans préavis. Dans ce cas, seront appliquées les conditions générales de vente en vigueur à la date de validation de la commande par le client . Les présentes conditions générales de vente prévalent sur toutes autres conditions générales ou particulières non exprimées ici et agréées par Bigoût Records.
Article 2 : Objet
Les présentes conditions générales de vente ont pour but de définir les droits et obligations des deux parties, que sont l’association Bigoût Records et le client, pour toute acquisition de bien ou de service via le site internet de Bigoût Records.
Article 3 : Prix
3.1 Prix des produits
Les prix de nos produits sont indiqués en € TTC et sont modifiables à tout moment et sans préavis. Cependant, la facturation d’un produit se fera sur le prix en vigueur au moment de la commande. Le prix total de la commande est à payer en € uniquement, en une fois et dans son intégralité.
3.2 Emballage & expédition
Les frais d’emballage et d’expédition ne sont pas inclus dans le prix des produits. Ils sont rappelés avant la validation de la commande (choix possible) et sont à la charge du client.
3.3 Autres frais éventuels
Les éventuels frais de douane ou taxes locales concernant les envois extérieurs à la France Métropolitaine sont à la charge du client. Tout produit reste la propriété de Bigoût Records jusqu’au paiement intégral de la commande.
Article 4 : Disponibilité des produits
4.1 Produits en stock
Tout produit présent sur le site www.bigoutrecords.com est disponible et peut être commandé dans la limite des stocks disponibles, sauf indication contraire.
Des réapprovisionnements pourront éventuellement être effectués, sur demande particulière du client par courriel. Cependant, Bigoût Records ne peut s’engager sur les délais de réapprovisionnement.
4.2 Réservation
Tout produit peut être réservé par courriel. Lorsqu’un client réserve un produit, ledit produit est retiré de la vente par Bigoût Records. Les réservations devront être payées sous 7 jours, même dans le cas où le client souhaiterait que Bigoût Records conserve le(s) produit(s) afin de réaliser un envoi groupé ultérieurement.
Dans le cas contraire la réservation sera tout simplement annulée et le produit remis en vente.
4.3 Indisponibilité
Dans le cas de l’indisponibilité d’un produit une fois la commande validée par le client, Bigoût Records le contactera par courriel dans les plus bref délais.
Bigoût Records lui proposera un échange par un autre produit de même valeur ou un remboursement de la valeur du produit indisponible.
4.4 Remboursement
Conformément à l’article L121-20-3 du code de la consommation, l’association Bigoût Records dispose d’un délai de 30 jours pour procéder à un remboursement.
Le remboursement se fera au client sous forme de re-crédit de son compte bancaire (transaction sécurisée) en cas de paiement par carte bancaire, ou par virement bancaire.
Article 5 : Conformité des produits
5.1 Etat des produits
Les produits proposés par Bigoût Records sont neufs.
5.2 Informations complémentaires sur les produits
Les photographies présentes sur le site internet www.bigoutrecords.com se veulent au plus proche de la réalité. Chaque produit peut-être accompagné d’un descriptif ou d’informations complémentaires.
5.3 Produits non conformes
Bigoût Records s’engage à échanger au client tout produit défectueux ou non conforme au produit commandé.
Pour ce faire le client devra :
– faire état du produit défectueux ou non conforme de manière détaillée par courriel.
– renvoyer le produit défectueux ou non conforme, dans un emballage soigneux et adapté, respectant l’intégrité physique du produit lors du transport.
Les produits sont à retourner en Colissimo à Bigoût Records, 22 rue des Capucins, 69001 Lyon, France.
Toute réclamation formulée ne respectant pas les précédentes conditions ne sera pas acceptée.
Bigoût Records fait au mieux pour emballer et protéger les disques vinyles lors du transport. Nous ne pouvons garantir que le produit soit en parfaite condition à la réception du colis. En commandant, le client prend un risque et l’association Bigoût Records ne pourra être tenue pour responsable en cas de dommage ou de perte du colis lors du transport.
Bigoût Records ne prendra aucune responsabilité si :
– un colis commandé sans assurance n’arrive pas à destination
– le client nous a fourni une mauvaise ou incomplète adresse de livraison
– un disque arrive avec des dommages cosmétiques (coins de la pochette cornés, léger seam split de la pochette…)
– un colis est retourné à l’envoyeur (colis non récupéré, client absent du lieu de livraison, boite aux lettres trop petite…). Il vous sera demandé de payer à nouveau les frais de port pour que Bigoût Records puisse renvoyer votre colis.
Article 6 : Modalités de payement
6.1 Les moyens de paiement
6.1.1 Chèque
Les chèques doivent être émis par une banque domiciliée en France Métropolitaine ou à Monaco. Ils sont à envoyer à l’ordre de Bigoût Records de préférence dans un délai de 2 jours ouvrés dès lors de la validation de la commande, à l’adresse suivante :
Bigoût Records
22 rue des Capucins
69001 Lyon
France
6.1.2 Virement Bancaire
Les virements sont à effectuer, de préférence dans un délai de 2 jours ouvrés dès lors de la validation de la commande, à l’association Bigoût Records sur le compte :
Titulaire du compte (Account Owner)
Bigout Records
22 rue des Capucins
69001 Lyon
France
Domiciliation
CCM LYON REPUBLIQUE
12 RUE DE LA REPUBLIQUE
69002 LYON
IBAN (International Bank Account Number)
FR76 1027 8073 1900 0206 6620 101
BIC (Bank Identifier Code)
CMCIFR2A
6.2. Traitement / expédition
Les commandes sont expédiées une fois le paiement reçu, et après éventuelle vérification des données fournies par le client.
6.3 Suspension de commande
Bigoût Records se réserve le droit de suspendre la gestion d’une commande ainsi que sa livraison dans les cas suivants :
– non paiement de la commande par le client
– refus d’autorisation de paiement par carte bancaire par les organismes agréés
– précédente commande non réglée ou partiellement réglée par le client
– litige de paiement en cours avec le client
6.4 Vérifications des données
Bigoût Records se réserve le droit de demander au client les preuves nécessaires justifiant de sa qualité de détenteur effectif de la carte bancaire utilisée pour le paiement. Ces informations pourront être transmises à un tiers pour vérification, dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet.
6.5 Facture
Le client peut, s’il le désire, par simple envoi de courriel, exiger une facture détaillée de sa commande qui lui sera adressée dans les plus brefs délais par courriel ou au format papier, jointe dans son colis.
6.6 Pénalités de retard de paiement
En l’absence de paiement dans un délai d’un mois à compter de la date de règlement inscrite sur la facture, le client devra s’acquitter, en plus du règlement de ladite facture, de pénalités de retard fixées selon le taux légal en vigueur en 2012. Soit une somme équivalente à 2,13% du montant total de la facture.
Article 7 : Livraison
7.1 Transporteur
Les livraisons sont assurées par les services de La Poste et Relais Colis en France Métropolitaine. Les envois hors France Métropolitaine sont pris en charge par les organismes de postes nationales des pays transités. Certains colis extrêmement volumineux pourront cependant être pris en charge par des organismes de transport privés (UPS, DHL, etc).
7.2 Mode de livraison
Bigoût Records recommande l’envoi en Colissimo et Relais Colis afin d’assurer la traçabilité du colis. Cependant, des solutions moins coûteuses mais non suivies ni assurées s’offrent à vous.
7.3 Modalités de livraison
Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande.
Le client est tenu, lors de la réception de la commande, de vérifier l’intégrité physique du colis / de l’emballage. Si le colis est endommagé, le client doit refuser la livraison, demander un retour à Bigoût Records et nous contacter par courriel afin de nous en informer. Un nouveau colis lui sera ensuite réexpédié dans les meilleurs délais. Il pourra toutefois réclamer l’annulation de sa commande.
Aucun retour, autre que ceux prévu par L’Article L 121-20 du Code de la Consommation, ne pourront être acceptés par l’association Bigoût Records après signature de l’accusé de réception du colis par le client, confirmant l’acceptation de la livraison.
Bigoût Records ne saurait être tenue responsable concernant un colis volé, abîmé lors du transport et/ou des produits défectueux. Cependant, si le client se retrouvait confronté à l’un de ces cas, il devrait en informer Bigoût Records et entreprendre les démarches de recours auprès du transporteur La Poste ou Relais Colis.
7.4 Délais de livraison
La livraison peut varier de 1 à 6 jours ouvrés pour la France et de 1 à 30 jours ouvrés pour l’étranger à compter de la validation de la commande. Il s’agit d’un délai moyen en fonction de la destination, du mode d’expédition et de la disponibilité de l’article. Les délais de livraison ne sont qu’indicatifs, leur dépassement ne peut donner lieu à aucune annulation de la commande, à aucune réduction du prix payé par l’acheteur, et à aucun versement au titre de dommages et intérêts, dès lors que l’utilisateur est livré dans les 30 jours ouvrables soit 21 jours ouvrés suivant la confirmation de sa commande.
Article 8 : Rétractation
8.1 Législation
Conformément à l’Article L 121-20 du code français de la consommation, le client dispose d’un délai de 7 jours ouvrables pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à expliquer ses raisons. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande pour les biens ou de l’acceptation de l’offre pour les prestations de service, par le client. Si ce délai expire un samedi, dimanche, jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
8.2 Modalité de retour
Tout retour devra être signalé à Bigoût Records par courriel.
Les produits sont à retourner en Colissimo à Bigoût Records, 22 rue des Capucins, 69001 Lyon, France.
Tout produit devra être renvoyé dans ses conditions d’origines (emballage…), tel qu’il a été envoyé par Bigoût Records.
Les produits scellés (sous cellophane) ne pourront être échangés / repris que s’ils sont encore scellés et en parfait état. Tout produit dont l’emballage aurait été ouvert ou abîmé qui ne soit plus en parfait état de revente ne pourra être ni remboursé ni échangé.
8.3 Échange / remboursement
Si le client exerce son droit de rétractation, il peut décider du remboursement ou de l’échange à valeur égale de sa commande. Dans le cas d’un remboursement, l’ensemble de sa commande, frais de port inclus, lui sera remboursé. Seuls restent à sa charge les frais de retour.
Dans le cas d’un échange, les frais de ré-expédition et les frais de retour seront à sa charge.
Conformément à l’article L121-20-3 du code de la consommation, Bigoût Records dispose d’un délai de 30 jours pour procéder à un remboursement. Le remboursement se fera au client sous forme de re-crédit de son compte bancaire (transaction sécurisée) en cas de paiement par carte bancaire, de re-crédit de son compte Paypal (transaction sécurisée) en cas de paiement Paypal, ou par chèque dans les autres cas.
Article 9 : Propriété intellectuelle
Tous les textes, commentaires et autres productions écrites présentes sur les sites de Bigoût Records sont strictement réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. Ainsi, conformément, aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, toute reproduction ou représentation, totale ou partielle, des sites internet de Bigoût Records, ou de tout autre élément s’y trouvant, et ce sans autorisation préalable par Bigoût Records, est strictement interdite.
Article 10 : Responsabilité
Bigoût Records ne saurait être tenue responsable du non-respect, par quelque produit que ce soit, de la législation du pays où la commande est livrée (interdiction d’un ou plusieurs titres, groupe, album, etc). Il incombe au client de vérifier auprès des autorités locales les conditions et possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services qu’il désire commander. Bigoût Records ne saurait être tenue responsable, dans le processus de vente en ligne par le biais de son site internet www.bigoutrecords.com pour tout dommage subi suite à l’utilisation du réseau Internet (perte de données, virus, piratage ou tout autre problème de la sorte).
Article 11 : Droit applicable
Toutes les clauses inscrites dans les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige ou de réclamation, le client s’adressera prioritairement à Bigoût Records afin de convenir d’une solution à l’amiable. Dans le cas contraire, tout litige ou réclamation sera régi par les Tribunaux agrées.
Article 12 : Informatique et liberté
Les informations et données concernant le client sont nécessaires au traitement de sa commande. Ces informations restent strictement confidentielles.
Elles pourront cependant être transmises aux partenaires contractuels de l’association Bigoût Records dans le cadre du traitement de la commande (transporteur pour envoi, banque pour vérification, dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet).
Conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit de d’accès et de rectification à l’égard des informations le concernant et figurant dans les fichiers de l’association Bigoût Records, par simple demande par courrier .